一、 購票說明與契約成立
訂單確認： 當您完成線上刷卡或匯款，且系統顯示「訂單完成」或「已付款」後，購票契約即告成立。

購票限制： 部分熱門活動可能設有單一帳號購買上限，若經發現利用複數帳號或程式大量購買（黃牛行為），G-Concept 有權取消該訂單。

身分資料： 購票時請務必填寫真實姓名與聯絡電話，以便活動異動時聯繫及現場核對身分。

二、 票券交付與形式
電子票券 (QR Code)： 本網站預設以電子票券為主。購買成功後，您可於「會員中心-我的訂單」或電子郵件中取得 QR Code。入場時請出示行動裝置畫面或列印紙本供核銷。

實體票券： 若該活動提供實體寄送，請確保收件資訊正確。若因資料錯誤導致郵件退回或遺失，補寄費用由會員負擔。

票券毀損或遺失：

• 電子票券可重新登入下載。
• 實體票券（不記名）遺失、遭竊或毀損至無法辨識者，原則上不予補發，亦無法憑收據入場。

三、 退票與退費規範（重要）
本條款依據主管機關規範，提供以下退票方案：

退票時限：

• 方案 A（最常見）： 需於活動開始前 10 日前提出申請，本網站將酌收票價 10% 作為退票手續費。
• 方案 B（級距式）： 活動前 31 日退票扣 10%；前 11-30 日扣 30%；前 3-10 日扣 50%；活動前 2 日內不予退費。

申請方式： 請透過網站系統申請退款或聯繫客服人員。退款金額將扣除手續費後，依原支付方式（如信用卡退刷）退回。

不可抗力之特殊退費： 如因天災（颱風、地震）導致政府公告停班停課，或主辦單位宣布取消活動，本網站將全額退費（不收手續費）。

四、 現場入場規範
核對身分： 入場時請出示票券（QR Code 或實體票）。若為實名制活動，須配合出示身分證件以供核對，姓名不符者主辦單位有權拒絕入場。

遲到處理： 為維護活動品質，活動開始後 15 分鐘後，主辦單位有權限制入場或安排於中場休息時入場。

入場禁止： 嚴禁攜帶危險物品、易燃物或未經許可之寵物入場。場內禁止吸菸；是否開放飲食依各別活動頁面規定。

五、 活動異動與肖像權授權
活動變更： G-Concept 保留更換活動導師、地點或調整內容之權利。若變更重大（如日期更動），將主動通知會員，會員可選擇全額退費。

影像記錄： 會員參與實體活動時，即同意主辦單位進行現場攝影、錄影，並授權 G-Concept 將包含會員肖像之影像紀錄用於活動推廣、宣傳或官網回顧。

禁止錄影： 除特別註明外，活動過程中嚴禁會員進行全程錄影、錄音。若有違規行為，工作人員有權要求停止並刪除檔案，情節嚴重者將請離現場且不予退費。

六、 交易爭議處理
若對票券購買有任何爭議，請先聯繫 G-Concept 客服協助。

若需向主管機關申訴，請參考行政院消保處相關程序。